# Abonnement & Facturation

Gérez votre abonnement Ravy en toute simplicité.

Que ce soit pour changer de formule, comprendre votre facturation ou savoir ce qui se passe en cas de rétrogradation ou d’annulation, **on vous explique tout ici**.

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## Gérer son abonnement

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<summary>Puis-je changer d'abonnement à tout moment ?</summary>

Oui. Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment depuis l’onglet **Paramètres > Abonnement**.

</details>

<details>

<summary>Que se passe-t-il si je passe à l'abonnement supérieure ?</summary>

Vous êtes uniquement facturé sur **la différence de prix**. Par exemple, si vous passez de 49 € à 149 €, seuls **les 100 € restants** vous seront facturés.

</details>

<details>

<summary>Et si je rétrograde vers un abonnement inférieure ?</summary>

Le changement est pris en compte, mais **aucun remboursement** ne peut être effectué : le montant initial est déjà engagé pour la période en cours.

</details>

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## Annuler son abonnement

<details>

<summary>Puis-je annuler à tout moment ?</summary>

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement depuis l’interface.\
À l’annulation, vous passez automatiquement sur l’**abonnement d’essai**.

</details>

<details>

<summary>Vais-je perdre mes données après l’annulation ?</summary>

Non. Toutes vos données sont conservées. Vous gardez **l’accès à votre compte**, mais vous **n’avez plus de crédits actifs** tant que vous ne reprenez pas un abonnement payant.

</details>

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## Facturation & Paiement

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<summary>Quand suis-je facturé ?</summary>

La facturation se fait **à la date d’activation de votre abonnement**, puis **chaque mois à la même date**.

</details>

<details>

<summary>Où retrouver mes factures ?</summary>

Vous pouvez télécharger toutes vos factures depuis l’onglet **Paramètres > Abonnement > Historique des paiements**

</details>

<details>

<summary>Quels moyens de paiement sont acceptés ?</summary>

Nous acceptons les **cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)**. Le prélèvement est automatisé chaque mois (sous réserve, à négocier avec notre équipe). En cas de refus de la part de votre banque, votre compte es**t automatiquement rétrogradé sur l'abonnement d'Essai.**

</details>

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Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe est joignable 24/7 : [support](https://ravy-1.gitbook.io/centre-daide/centre-daide-and-faq/support "mention")
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